La LCO Group vanta un'ampia e documentata esperienza nel settore dell'assistenza informatica.
Collaboriamo con enti pubblici e aziende offrendo:
- consulenza ed assistenza informatica a 360°;
- servizi di installazione, personalizzazione, messa a punto e manutenzione di tutti i sistemi informatici.

Il nostro staff qualificato è in grado di risolvere tutti quei problemi relativi sia al sistema operativo delle vostre macchine sia alle applicazioni utilizzate che a tutto il mondo hardware.
Siamo in grado in tal modo di seguire il nostro cliente fino alla risoluzione del problema.

Forniamo tre soluzioni complete di assistenza:

1) - Assistenza On-Center

2) - Assistenza On-Site

3) - Assistenza Remota


Assistenza On-Center
Nell'assistenza on-center è prevista la consegna, nell'orario di apertura, del vostro PC o periferica direttamente al nostro laboratorio.
Una volta risolto il problema o la necessità del cliente, il prodotto in esame viene testato e ricontrollato, al fine di garantire la massima efficienza dell'intervento.
Solo ad esito del tutto positivo verrà comunicata la disponibilità per il ritiro.


Assistenza On-Site
L'assistenza on-site viene effettuata direttamente nella sede del cliente.
Solo in casi strettamente necessari, come ad esempio la mancanza di elementi specifici per l'intervento, il prodotto viene portato in laboratorio.


Assistenza Remota
L'assistenza remota coinvolge quei normali upgrade di configurazione o problemi tecnici che possono essere tranquillamente risolti senza la necessità di doversi muovere, da parte del tecnico e del cliente, risparmiando inutili perdite di tempo e di costi.


Tra le tante tipologie di servizio che offriamo ai nostri clienti troviamo:

- Gestione Hardware (progettazione o ristrutturazione parco macchine, installazione hardware)
- Gestione Software (installazione e/o configurazione del Sistema Operativo, di drivers e software)
- Fornitura e consulenza per enti pubblici e aziende per la dotazione di impianti specifici
- Network Solutions (progettazione o ristrutturazione reti LAN, WAN, WI-FI)
- Internet (configurazione accesso Internet e Posta Elettronica, configurazione ADSL)
- Backup, gestione archivi (archiviazione dati su CD-Rom, migrazione e protezione dati)
- Disaster Recovery e Auditing di sistemi
- Tuning di sistemi

... e qualsiasi altra vostra esigenza particolare.


Per qualsiasi informazione e/o supporto tecnico compilare l'apposito modulo di assistenza